Preguntas
frecuentes

Con tu visa llegas a Estados Unidos. SettleKit te ayuda con todo lo que viene después: licencia de conducir, puntaje de crédito, cuenta bancaria, seguro médico, impuestos. En el orden correcto, según tu visa y tu estado. Puedes hacernos una pregunta puntual o recibir un plan completo paso a paso.

Sí.

Nos dices tu tipo de visa, a dónde te mudas y cuándo. Nosotros armamos un plan con qué hacer y en qué orden. El orden importa más de lo que la gente cree. Si abres una cuenta bancaria antes de tener tu número de Seguro Social (SSN, por sus siglas en inglés), por ejemplo, muchas veces pierdes el bono de apertura. Vas marcando los pasos a medida que avanzas y te saltas lo que no te corresponde.

No.

Idealmente sí. SettleKit arma tu plan una vez que tienes la visa. Si todavía no la tienes, escríbenos. Tenemos una lista de abogados de inmigración confiables y a precio accesible, según lo que nos cuentan nuestros usuarios.

No. Creemos que debes poder acceder a la información de SettleKit sin registrarte. Si quieres guardar tu plan y usar nuestras funciones de IA y de recordatorios, necesitamos tu correo electrónico. Nada más.

Se guardan cifrados en una base de datos que cumple con las normas de privacidad (Supabase). Puedes cambiar o borrar tu información en la sección de perfil cuando quieras.

Para nada.

Para nada.

Claro que sí. En la sección de perfil.

Sí.

Porque lo que necesitas hacer en Estados Unidos depende mucho de quién eres. Visa, estado, nacionalidad y demás. No queremos darte información vaga ni incorrecta. Para eso tienes ChatGPT. Solo preguntamos lo que necesitamos para que tu plan sea específico. Lo que no necesitamos, no lo preguntamos.

SettleKit no le reporta nada a ningún sistema del gobierno ni alimenta ninguno. Solo podemos hablar por nosotros, pero de nuestra parte: no, nunca.

No. Eso queda entre tú y nosotros. La verdad, esas son justamente las preguntas para las que estamos aquí.

Respuesta honesta: como toda empresa estadounidense, por ley de Estados Unidos estaríamos obligados a cumplir con una orden judicial válida. Confía en que pelearíamos esa orden con todo, pero al final la decisión no es nuestra, sino de un juez. Por eso también recolectamos lo menos posible. Lo que no tenemos, nadie lo puede pedir.

Por ahora, le recomendaríamos usar SettleKit sin cuenta. Todo el sitio funciona sin iniciar sesión, y sin cuenta simplemente no queda nada guardado sobre esa persona. No vamos a fingir que el riesgo es cero; mira la pregunta anterior. Preferimos decirte cuál es la forma cuidadosa de hacerlo.

No.

No, si cierras sesión. En una computadora pública, usa el modo privado y cierra sesión al terminar. Igual que harías con tu banco.

Todavía no. Escríbenos si quieres esa función. La construimos para ti. Danos una semana o dos.

Queda guardado. Vuelve cuando quieras. Si una cuenta pasa mucho tiempo sin usarse, te escribimos y te proponemos cerrarla. No guardamos datos sin motivo.

Sí. Todo lo que tenemos sobre ti está en la sección de perfil, y puedes copiarlo desde ahí. Son tus datos. Si necesitas ayuda para llevártelos, pídenosla.

De tres lugares. Fuentes oficiales como el DMV (Departamento de Vehículos Motorizados), la SSA (Administración del Seguro Social), el IRS (Servicio de Impuestos Internos) y USCIS, con notas al pie para que puedas revisarlas. Nuestra propia experiencia de mudarnos aquí. Y cientos de conversaciones con gente que está en medio del proceso. Cuando un usuario choca con algo que todavía no cubrimos, lo investigamos, lo verificamos y lo agregamos.

No. Tampoco es asesoría financiera ni de impuestos. Te ayudamos a entender el proceso y tus opciones. Cuando algo de verdad necesita un abogado o un profesional de impuestos, te lo decimos, y podemos señalarte a los que nuestros usuarios confían.

Nuestra principal fuente de ingresos es trabajar con empleadores que le ofrecen SettleKit a sus empleados que se mudan. También ganamos dinero si haces clic en algunos de los enlaces de productos que hay en SettleKit. Pero nunca vamos a favorecer a un afiliado por encima de otros productos.

Sí. Pero nunca vamos a favorecer a un afiliado por encima de un producto mejor. Por eso en la app puedes definir qué factores te importan, y los proveedores se ordenan según esos factores. Nos paguen o no.

Ponemos notas al pie y fuentes para que las revises, y repasamos las guías cuando cambian las reglas. Si ves algo desactualizado, dinos. Lo corregimos rápido.

Porque la IA no inventa cosas por su cuenta. Sus respuestas salen de guías que nuestro equipo investigó y revisó, con fuentes que puedes comprobar tú mismo. Y cuando una pregunta de verdad necesita un abogado, lo decimos en vez de adivinar. La IA nos hace rápidos. Las personas nos hacen exactos.

No. Todavía no hay forma de subir archivos, y no guardamos ninguna copia de tu pasaporte, de tu I-94 ni de nada más. Si conectas tu Google Drive, los formularios que llenas aquí se guardan en tu propio Drive, y nosotros solo vemos los archivos que ponemos ahí. Los pocos números que escribes en un formulario, como tu número de Seguro Social o el de tu pasaporte, se cifran antes de guardarse, para poder llenarlos por ti la próxima vez. La única excepción es un formulario que presentamos por ti, como el permiso de trabajo (Formulario I-765). La persona que lo presenta ve lo que escribiste, porque de otra forma no puede presentarlo. Si borras tu cuenta, se borra todo lo que tenemos.

Tu pregunta va a la API Gemini de Google. Esa es la única empresa de IA a la que se la enviamos, y en el plan de pago de la API que usamos, Google no usa tu pregunta ni la respuesta para entrenar sus modelos. A veces alguno de nosotros lee una pregunta y la respuesta que recibió, para confirmar que estuvo bien. Con tu pregunta viajan tu tipo de visa, tu estado y en qué parte de tu plan estás. Nunca tu número de Seguro Social, el de tu pasaporte ni el de tu I-94.

Legalmente, no. Somos una guía, no tu abogado, y la decisión final es de la agencia. Y siendo honestos, los empleados del DMV se equivocan todo el tiempo; eso es parte del problema por el que existimos. Pero no desaparecemos cuando algo sale mal. Cuéntanos qué pasó y te ayudamos a encontrar el arreglo.

Como persona individual, no. Si algún día creamos extras de pago, lo que hoy es gratis sigue gratis.

Sí. De eso se trata justamente. SettleKit está hecho para usarse antes de tener cualquiera de esas cosas. Conseguirlas es para lo que sirve el plan.

No. Solo un correo electrónico, y solo si quieres guardar tu progreso.

Actualízalo en tu perfil y tu plan se vuelve a armar. Pasar de F-1 a H-1B, o de California a Texas, cambia pasos reales. Por eso mismo el plan no es un PDF fijo.

Sí, en cualquier navegador de celular.

Sáltalo. Un toque y no vuelve a molestarte. Si un paso sigue sin corresponderle a gente como tú, dinos. Ahí lo que hay que arreglar es la lógica de nuestro plan, no tu situación.

Sí, por favor. A veces recibes la respuesta de inmediato. A veces nos tomamos unas horas para investigarla bien en vez de adivinar. En cualquier caso recibes una respuesta, y la siguiente persona con la misma pregunta la recibe al instante.

Sí. Nombre equivocado en tu I-94, cuenta bancaria abierta antes de tener tu SSN, un plazo que se te pasó. Casi todos los errores de este proceso tienen arreglo, y arreglarlos es la mitad de lo que hacemos. Cuéntanos qué pasó. Sin juicios. Pasa todo el tiempo.

No pasa nada de forma automática. Tu cuenta se queda ahí por si vuelves, y mucha gente sí vuelve. Si la quieres fuera, bórrala en la sección de perfil. Y lo sentimos. Sabemos que eso va mucho más allá del papeleo.

Completamente. Más de un millón de personas se mudan a Estados Unidos cada año y chocan con la misma pared. Nuestro fundador es exabogado y exbanquero, y aun así le costó. No es un problema tuyo: el sistema de verdad es así de confuso. No tienes que llevarlo todo en la cabeza. Para eso está el plan. Un paso a la vez.